Szpital powiatowy w Bolesławcu zmienia sposób komunikowania się ze swoimi pacjentami, zwłaszcza jeżeli chodzi o zaproszenia na specjalistyczne badania profilaktyczne, takie ja na przykład kolonoskopia. Dyrekcja szpitala rezygnuje z wysyłania pacjentom tradycyjnych zaproszeń w formie pisemnej, których skuteczność praktycznie była na poziomie zerowym. Szpital zatrudnił profesjonalną agencję call center, która w pracy wykorzystuje najskuteczniejszą metodę zachęcania pacjentów do badań profilaktycznych, jaką jest rozmowa telefoniczna.
zdrowie Bolesławiec szpital powiatowy pacjenci profilaktyczne badania leczenie chorób piersi call center
